Polityka zwrotu kosztów

Wymiany
Najszybszym sposobem, aby wymienić zakup, jest zwrócenie posiadanego produktu. Po zaakceptowaniu zwrotu, dokonanie nowego zakupu.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Jeżeli towar jest wysyłany na teren Unii Europejskiej, masz prawo zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez konieczności podawania uzasadnienia. Podobnie jak wyżej, produkt musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również dołączenie paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem lorkiglass@gmail.com. Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki. Koszty wysyłki zwracanego produktu ponosi Kupujący.

Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz damy znać, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli tak, refundacja zostanie automatycznie dokonana na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie zwrotu przez bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może zająć dodatkowy czas.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem lorkiglass@gmail.com.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu, zawsze możesz się z nami skontaktować pod adresem lorkiglass@gmail.com.